Вернуться к: Продающая переписка, скрипты
Как ответить на вопрос цена? Сколько стоит?
Здесь нам с вами для начала нужно разобраться, а как часто вам задают этот вопрос. Если это действительно достаточно часто, по сравнению с другими вопросами, которые вам задают чаще или, скажем так, больше 30%, то здесь есть несколько вариантов.
Вы просто не обозначили цену. И это то, с чем я честно скажу, не знаю как быть…
Есть 2 варианта: 1 — цены у вас должны быть, потому что очень многих это раздражает
Одно дело, когда человек пришел в какое-то место, может взять консультанта водить его с собой за руку и спрашивать, а это стоит, а это сколько стоит
Другое дело, когда мы говорим про онлайн, особенно если у вас много разных товаров, но не будет человек спрашивать, а вот это сколько стоит, а вот это.
Потом целые сутки ждать от вас ответа, а может быть и дольше. Не будет он так делать, не будет тратить время. Поэтому цена должна быть обозначена. Я понимаю, что в МЛМ цены зависят от многих факторов. Там еще есть и скидки, акции и подарки.
И это естественно и нормально. Задача наша показать человеку порядок цен, помочь ему прикинуть вообще, а сколько это стоит.
Конечно, есть вариант когда промоушен от компании, и дают товара на сумму заказа. Получается что цены режем на /2.
А еще и карьерная скидка!
Поэтому цены от и до варьируются, и как рекомендуют коллеги, на вопрос сколько стоит? Отвечать вам какие цены называть
Но я помню как первый раз покупала, и меня бесило, что я не вижу нигде цен
Второй вариант рекомендаций: это три раза не говорить цену, а рассказывать выгоды бизнеса. И выгоды работы с вами. Ну смотрите сами… Тестируйте
Что важно: ваша задача регулярно рассказывать о качестве товара, экономичности. Это это концентраты. Показывать чем отличаемся от конкурентов.
Причем я должна отметить, что вот с нашей точки зрения может выглядеть так:
«ну понятно же, чем мы отличаемся!»
Потому что вы профессионал, потому что вы давно в этой сфере варитесь, потому что у вас уже глаз наметан.
А еще клиенты смотрят заменители. Они не всегда будут вас сравнивать с теми конкурентами, про которых вы думаете. Там могут быть подводные камни, и в итоге уходят туда, где они получили ответы на все свои вопросы.
Поэтому здесь наша задача давать людям заранее ответы на все их вопросы, чтобы взращивать их под себя.
Почему витамин С — такой дорогой? Работать с запросом цены нужно сильно заранее, заранее рассказывать о принципах работы с вами, о преимуществах, показывать и выгоды, и отзывы, и закрывать возражения клиентов, и сертификаты, и обучение
А вот прямо сейчас что вам делать?
Прямо сейчас, в этот момент мы с вами прописываем вариант ответа на вопрос цена.
Вариант ответа должен строиться по схеме пояснения выгод приобретения у вас, результат для клиента и цена. Мы никогда не говорим на вопрос сколько стоит 5500.
Если мы ответим 5500, ничего не произойдет. Наша задача объяснить, в чем выгоды приобретения у нас, перевести это на язык результата для клиента и только потом дать цену.
Причем выгоды и результаты должны быть реально важны для клиента.
И сейчас, пожалуйста, услышите меня. Очень часто, когда я говорю про выгоды и результаты для клиентов, люди просто садятся и выдумывают из головы.
Ну из серии, ну почему это выгодно? И они пишут так, как они думают выгодно. А нам нужно узнать у клиентов, почему они это покупают.
Потому что, то что вы думаете, как все происходит, и как у вас покупают, и почему у вас покупают, может сильно отличаться от реальности.
И со стороны клиента это может выглядеть совершенно по-другому и покупать он у вас будет по совершенно другой причине и вы сами никогда не додумаетесь до этого, если вы у него не спросите
Поэтому ваша задача, очень внимательно провести анализ целевой аудитории. Выгоды и результат строить на основе тех данных которые вы получили, а не на основе выдумки вашей, потому что на основе фантазии продаваться ничего не будет
И задание: напишите в комментариях почему вы купили продукцию вашей компании ИЛИ почему вы пришли в бизнес вашей компании. Какие выгоды вы увидели?